ネット注文で自宅まで引き取り・宅配してくれるサービスで大人気の宅配クリーニング。
今回は宅配クリーニング業者として２大？人気を誇る「リネット」と「リナビス」についてです。
こちらの２社、大手なだけに利用者も多く、たくさんの口コミがネットで投稿されているのですが、結構悪い口コミも目立つな・・・
ということで、それぞれの悪い口コミを見ての比較と、こういった大手に対抗する穴場な宅配クリーニング業者ってないの？についてまとめてみました。
宅配クリーニング リネットとリナビスの悪い口コミ比較
宅配クリーニング業者の２トップ「リネット」と「リナビス」。
我が家も以前、大手宅配クリーニング業者のリネットを利用して、その仕上がり等々はこのブログ内で画像で紹介口コミしました。⇒こちら。
うちは上記のリネット利用時（冬物を結構大量に出しましたが）、何も不備がなくて、むしろ好印象だったんですが！
今回、この時期着なくなって放置している夫のスーツや春物コートなど、ぼちぼちクリーニングに出そうかなー？（遅っ）なんて思って、改めて宅配クリーニング口コミを検索していたんですよ。
先日カンブリア宮殿で東田ドライというクリーニング会社がやっている「リナビス」を紹介されていて気になっていたのもあり、どうかな？と。
そしたらリナビスの悪い口コミ結構多い。
リナビスの口コミ80件くらい確認したところ、悪い評価が60件、不満寄りの普通評価が5件、良い評価が15件くらいの分布( ﾟДﾟ)
（まあ悪い感想ほど投稿したくなるということもあるので、これが全利用者の評価分布ではないと思いますが）
その悪い口コミの中で多かった内容が
- 納期通りに返ってこない
- 問い合わせの電話がつながらない
- シミ抜きやボタン付け、毛玉取り、ほつれ補修などのおせっかいサービスがされてない
- 汚れが落ちていない
- ダウンがぺちゃんこだったり、しわが付いたり
このあたりでした。。
１や２の仕上がりまで時間がかかるし、問い合わせても反応が遅い、に関しては、おそらく人気になりすぎた時期の口コミかな？と思います。
テレビでも、とてもじゃないけど無理なくらいの量が殺到した時期について放送されてましたし。
（今は会員数も制限してコントロールしているようです）
３のリナビスの特徴である無料の「おせっかいサービス」や４の仕上がりに関しても、目が行き届かなくなった結果な雰囲気。
５のしわについては、配送・梱包の良し悪しもあるのかな？
ちなみにリネットの口コミを見ると
95件くらいのうち、悪い評価75件、普通5件、良い評価15件という分布・・・
こちらも仕上がりや納期、トラブル時の対応の悪さへの口コミが多く、さらに長期利用者の声で「以前は良かったのに最近サービスレベルが落ちた」という声が複数ありました。
また、値上げされて以前より高い！というものもありましたね。
値上げの点以外はリナビスもリネットも同じような口コミの内容。
違うのは、リネットはリナビスと比較して口コミ数も多い分、悪い評価も多く、また「以前は良かったのに・・・」という評価も目立つ。
まあ先に名をあげた宅配クリーニングなだけあって、当然の結果かなあと思いました。
ただ総じて、リネットもリナビスも、もともとの品質は満足できるものだったのが、規模拡大で追いつかなくなってきて、まれに不満足な結果になっているような印象を受けました。
宅配クリーニング大手リネットやリナビスにに悪い口コミはつきもの？
これまで書いてきたように、ある程度規模の大きな宅配クリーニング業者は口コミ数も多いですし、悪評が目立ってきてますね。
ある程度の件数処理していると悪い口コミも出てきますし、特に悪い口コミほど詳しく投稿される傾向にあると思うので、全体的に見たら満足している人の方が多いだろうとは思います。
（だからこそ大手として業績を伸ばしているわけですし）
でも人気が出すぎて当初好評だった品質を保てなくなったり、繁忙期は納期が遅れたりといった弊害が出ることはあるかもしれません。
テレビ「カンブリア宮殿」ではリナビスが注文数が多くなりすぎている対策として、同じ地域のクリーニング店何社かと提携して、注文のうちの一定数をそちらに流して処理してもらうようにしだした、と紹介されていましたが・・・
こういった話も含め、規模が拡大するにつれて、品質を保つのも難しくなるのは当然のことです。
そんな状況の中利用した人で、たまたま運が悪い場合、今回取り上げたような悪い口コミ投稿者さんが経験したような事態にあってしまうこともあるのかと。。
なので大手で人気、特にテレビで取り上げられた直後で人気殺到しているリナビスのような宅配クリーニングは、繁忙期を避けて利用したり、一度に大量に出したりしないやり方で利用するのがより安心なのかもしれませんね。
（とは言っても、本当に大多数は満足して利用していると思われるので、よっぽど運が悪くない限り問題は起こらないと、個人的には思ってるんですが・・・）
そんなわけで、自分自身、次も宅配クリーニング利用しようと思ってたんだけど、どうしよう？とちょっと迷いも出る状態になってしまっていました。
宅配クリーニング 大手以外で安心できるところおすすめは？
個人的な理想としては、元地域密着で信頼を集めていたような業者（安心感）、かつ、きめ細かいサービスなんかもあると嬉しいなーと思っていまして。
その点、テレビで目にしたリナビスはかなり使ってみたい気がしていたんです。
が、上に書いたように人気が出るにつれて悪評も一定数出てきているのを見て・・・
リナビスに似た雰囲気の宅配業者で、新進気鋭というか？まだそれほど人気殺到していなくて落ち着いて処理してくれそうな、穴場の宅配クリーニング業者ってないかな？と思いました。
それでいくつか探していた中で、ここは良いかもな、と思ったのが「キレイねっとライン」という宅配クリーニング。
こちらはリナビスのように地域密着でやっていた田舎のクリーニング店が始めた宅配クリーニングで、丁寧な仕事ときっちりした納期＆品質が売りの業者さんです。
リネットやリナビスと比較すると、まだあんまり注目されていないようなので、穴場と言えると思います。
クリーニングの値段もリナビスに似た「〇点で一律でいくら」という料金体系。
かつ、個人的に嬉しいと思うのが「汗とり無料」のサービスと「1日50組ほどの受け入れ」としているところ。
春の時期に着用したスーツなんかは結構上下とも汗を吸っていると思うんですが、汗って水溶性の汚れなんで、普通のドライクリーニングだと落ちないんですよね。
汗とりのクリーニングって1点で1000円くらい追加料金かかったりもするんで、それが無料なのが嬉しい！
でもこのサービスも、人気爆発していない今限定のサービスかもしれません(;´∀｀)
あと1日50組受け入れと公式サイトで表明しているので、以前のリナビスのように注文過多でパンクするような（今は解消していると思われますが）事態もないかと思っています。
あとは送料が「自由」なのが特徴的。。と中々個性的なんですが、キレイねっとラインの特徴をここに書いてると長くなるので、それは良ければ別記事ご参照していただくとして・・・⇒こちら。
キレイネットラインのホームページを見ていても、何だか純朴さが伝わってくるような感じがするので、ちょっと今回のクリーニングはこちらにお願いしてみようかなあ・・・なんて今のところ思ってます！
また実際使ったらこちらでも口コミレポートしますが、中々注目株な気がするので・・・
宅配クリーニングに不安を持っている方ほどキレイねっとラインの公式ページも見てみるのをおすすめです(*´▽｀*)
ネット注文工場対応１日50客！少量高品質仕上げの宅配クリーニング【キレイねっとライン】
宅配クリーニング悪い口コミについてと新しいおすすめ＜まとめ＞
今回、気になっていたリナビスと、以前使ってみたリネットの人気宅配クリーニングの口コミを通して、大手はそれなりに色んなケースも出てきて致し方ない部分もあるなあと思いました。
でもその「ごく一部の残念な結果」に自分は当たりたくないなあ、というのもあり。
リネットは以前利用して満足していたので、何となく自分としてはまだ安心感あるのですが、リナビスはまだ使ったことがないので、足踏みしてしまっています( ﾟДﾟ)
で、同じ感じなら穴場の宅配クリーニング業者さんの方が丁寧にやってくれるかも？
と新たな注目株「キレイねっとライン」が気になっています、という記事でした。
大手に不安を感じている方は、私のように穴場業者も検討してみると良いかもです！
【各宅配クリーニング店の詳細はこちら】
私も以前利用したリネットの詳細はこちら ⇒リネット
テレビで紹介されて大注目されているリナビス ⇒リナビス
私が今一番気になっている次回候補 ⇒キレイねっとライン
